DicksonOne：5点的常见问题

所有前沿的发展出现一些问题，DicksonOne也不例外。在客户的帮助理解，我们要求迪克森的产品支持工程师，克里斯，记下最常见的问题，他收到约DicksonOne。About Dickson不仅如此，但他给了我们对这些问题的一些常见的解决方案，以及。

1.你如何使用DicksonOne？似乎没有成为一个手册。。。

去support.dicksonone.com。在那里，你会发现设备设置关于监控系统易于说明和常见问题。或者，你可以给我在呼叫1-630-543-3747-256

2.我如何将数据记录器连接到无线网络？什么是正确的设置？

每一个WiFi网络是不同的。因此，我们不能用正确的设置信息提供给您。但是，你常常可以在网络中找到计算机的无线设置，或者如果它是一个特别困难的情况下，请联系您的IT部门。

我们已经还开发了一步一步的指导，建立你的DicksonOne无线网络记录器。

3.如何更改为记录器的设置并分配报警？

做任何改变，记录器必须注册，并发送至少一个数据点到云中。一旦您的设备发送一个数据点到云中，你将有机会获得记录器的图（只需点击设备上的主屏幕），然后点击齿轮拉起设置。要分配警报，点击钟。屏幕上的按钮位置突出在下面的截图，以红框包围：

有关更改记录器的设置的详细信息，访问DicksonOne支持中心的记录器设置部分。

有关分配报警的详细信息，访问DicksonOne支持中心的报警部分。

4.我的记录仍然没有配置使用了Widget软件设备后得到一个代码。。。

首先检查这些东西：

• USB是拔出

• 记录器被连接到电源

• 探针被牢固地连接到该设备。

在此之后，这是最好的两倍与IT或先前已连接到WiFi网络的设备（计算机，笔记本电脑）检查网络设置。网名和密码是区分大小写的！

如果一切正常，那么它必须检查防火墙或网络过滤器，看看是否存在包含Dicksonone.com被阻止任何日志文件，如果是的话，DicksonOne添加到允许的站点。

5.当导出数据我没有收到电子邮件。。。

请检查您的垃圾邮件文件夹。如果导出的数据是不是在垃圾邮件文件夹的邮件可以通过邮件的垃圾邮件过滤来被拒。你要么需要添加noreply@dicksonone.com到您的地址簿或垃bob体育外网下载圾邮件过滤器的白名单中。

不要看您的具体问题的任何地方？访问DicksonOne支持中心。或者说，他给我们在1-630-543-3747的电话。我们很乐意帮助。