知识库 WiZARD2支持文章 搜索 WiZARD2主题 联系我们:630.543.3747 我们聊天 通过电子邮件联系我们 回到支持 硬件 我需要什么开始? 无法识别USB设备信息 什么的LED颜色是什么意思? 向导以太网安装和使用 软件 修改记录器/中继器的网络结构 为什么我的接收器显示为安装后连接? 为什么我的记录仪安装? WiZARD2软件锁定,同时增加了设备 当存储在数据库和日志文件? 如何将我的系统迁移到新的PC而不会丢失数据? 通讯 如何做一个记录器与接收器通信? 记录仪已成立但不传输数据 如何做一个记录器与接收器通信? 不接受/发送电子邮件或文本通知 为什么在我的设备发送校准后不再进行通信? 问题写入读/轮询命令到接收器 常见问题解答 如果我不小心按下一键启动按钮,而我的记录是在和记录,会发生什么? 这不会影响记录仪。该记录器将发送传输和最后一次传输的更新时间。没有数据将被改变或丢失。 如何重置声音报警? 在一键启动按钮按下的记录为2秒。如果报警延迟时间过后报警条件仍然存在,报警将再次响起。 为什么有些记录器比其他人在发送保存的数据慢? 如果系统被关闭和伐木者正在试图发送保存的数据。有些记录仪会得到比别人根据记录的数据记录器需要发送量得救数据的速度更快。 我可以通过网络浏览记录的数据? 是的,多台电脑可以运行网络软件。 为什么我的图表中的X轴只显示00:00:00? 如果数据的范围超过3天在图上跨度观察时,曲线图将默认为午夜(00:00:00)。 什么是点NET Framework或DS.EXE错误? 在安装软件时,会出现一个点NET框架的错误消息。更新包含在向导软件光盘中的文件夹,点NET修复点NET Framework 2.0中。 为什么不是所有的湿度数据的图表上显示? 如果在表中找到湿度数据,但在图上没有显示,请检查您的软件版本。如果你正在运行2.2版或更低联系技术支持。 可我的PC主机永远被关闭? 建议PC主机保持在24/7和每月重新启动几次。 如何让我的记录器开始后,我的接收器成为从PC断开,再沟通? 重新连接接收器,然后关闭下来,重新打开WiZARD2软件。 我如何收到的报警情况通知? 如果主记录状态屏幕运行时,与报警条件的所有记录将显示在表的顶部。如果软件在后台运行,您将收到一个弹出通知。 如何WiZARD2保持不同记录器和中继器直? 每个设备具有唯一的ID号码,在安装每个记录器时/中继器被告知在哪里发送记录的数据。记录器/转发器将只发送信号到接收登记。 如何添加一个记录器/中继器,当我解决一个字段错误? 红圈,并带有一个感叹号会弹出。将光标放在红色圆圈,并会出现一个消息,说明需要纠正的。 我多少记录仪可以流掉一个无线接收器? 该系统被设计用来处理高达60个伐木者。 它将与其他无线设备产生干扰我的工厂? 不,记录器被设计为寻找一个开放的通道发送数据之前。它会等待数据传输前一个开放的通道。 为什么我迷路通信错误,但没有任何数据丢失? 记录器和接收器之间的信号的强度是间歇性的。 我可以使用充电电池吗? 是的,要确保他们至少1.5V标称。 仍然需要帮助? 呼叫今天630.543.3747或 提交一票